Передвиборна боротьба переходить в Інтернет

Політичні партії країн Європи починають активно "обживатися" у Всесвітній мережі. Вони вважають блоги ефективним методом дешевого PR.

На Заході сайти політичних партій зі звичайних інформаційних бюлетенів перетворюють на справжні Інтернет-портали для спілкування, обміну інформацією та актуальних новин.

Ці сайти, на думку їх творців, повинні завоювати популярність у всіх політично активних людей, насамперед, молодь, яка активно користується усіма можливостями Всесвітньої мережі.

Такий портал, перед вересневими виборами до Бундестагу, днями представила партія "зелених" Німеччини. За словами експертів, для політичної сили, що має порівняно скромний бюджет, - в 5 мільйонів євро, боротьба за голоси виборців в режимі онлайн може стати оптимальним варіантом

Перші успіхи "зелені" зареєструвала вже через дві години після початку роботи сайту - за кількістю повідомлень, відправлених через безкоштовну соціальну мережу Twitter, вона випередила Соціал-демократичну партію Німеччини.

Один з лідерів партії Юрген Тріттін вважає, що Інтернет дає можливість при мінімальних витратах звернутися безпосередньо до максимального числа виборців.

Прикладом для німецьких політиків послужила блискуча передвиборна кампанія в мережі чинного президента США Барака Обами.

Одним з головних чинників успіху передвиборною компаній в режимі онлайн, на думку фахівців, є наявність розважальної складової. У системі мікроблогов Twitter, яку використовують творці передвиборних сайтів, найбільшою популярністю користуються сатирики.

Президент України Віктор Ющенко також нещодавно зареєструвався в мережі Twitter. Як пояснила його прес-секретар, мета цього кроку – "забезпечити комунікацію глави держави з громадськістю за допомогою зручних сучасних соціальних форм спілкування".

Своя сторінка в Інтернеті є в президента Російської Федерації Дмитра Мєдвєдєва, але він пішов ще далі і навіть відкрив власний відео-блог.

tsn.ua

20% всех интернет-новостей - сплошной “копипейст”

По данным службы Яндекс.Новости, объем "копипейста" — новостей, перепечатанных новостными изданиями друг у друга в неизмененном виде, — не меняется последние несколько лет и составляет 20%. Осенью 2008 года 80% изданий хотя бы раз перепечатали чужой материал "вчистую".

на январь 2009 года каждый будний день в рунете появляется как минимум 36 тысяч сообщений СМИ, каждый выходной — как минимум 9 тысяч. Среднее интернет-СМИ выпускает 16 новостей в будний день и 4 новости в выходной.

Среднестатистическое сообщение интернет-издания состоит из 210 слов, собранных в 13–14 предложений. Его заголовок содержит 7–8 слов. Для сравнения, блоггеры намного лаконичнее журналистов. Среднестатистический пост содержит 101 слово, а его заголовок — 2–3 слова.

56% посетителей интернет-СМИ целенаправленно ищут информацию о последних событиях, 29% читают новости между делом. У читателей российских СМИ целенаправленный интерес к новостям выражен сильнее, чем у читателей украинских СМИ.

14% сообщений содержат комментарии экспертов — в виде прямой или косвенной речи. Осенью 2008 электронные СМИ чаще всего цитировали Дмитрия Медведева (17767 цитат) и Владимира Путина (11646 цитат).

Осенью 2008 большая часть новостей (26%) относилась к рубрике "Экономика". "Финансовый кризис" упоминался в сообщениях СМИ более 38 тысяч раз, "экономический кризис" — более 9 тысяч раз. Более 20% новостей из рубрики "Экономика" содержали слово "кризис".

От standalone-блоггеров до продвинутых блог-программеров – от женского блогерства к мужскому

Блогер Рунета - молодой мужчина Социальная сеть toodoo составила социально-демографический портрет standalone-блоггера. Для анализа использовались данные сервиса “Яндекс. Поиск по блогам” и статистика блогов на toodoo.ru. В результате было обнаружено, что 96% авторов standalone-блогов - это мужчины.

Средний возраст пользователя Интернета, поддерживающего блог на домене второго уровня - 26,1 года. Самому старшему участнику, попавшему в отчет - 36 лет, самому младшему - 19. Также в отчете сказано, что максимальное число сайтов, поддерживаемых одним пользователем - 6. А наиболее популярные блоггеры, то есть те, кто попали в топ-100 по версии “Яндекса” в среднем поддерживают 2,5 сайта. При этом сюда вошли и столь популярные у авторов standalone трансляционные аккаунты. Только 23% “топовых” авторов standalone владеют исключительно одним блогом.

Дамы любят хостинги Интересно эти данные сравнить с результатами исследования русскоязычной блогосферы от Яндекса средний блоггер Рунета -это девушка 22 года, живет в Москве, написала 38 постов, каждый из которых получил по 2 комментария. Средний блоггер мужского пола написал 37 постов, оставил 133 комментария. В Рунете авторами блогов являются 62% женщин и 38% мужчин. Согласно тем же данным годичной давности, среди российских блоггеров 60% - женщины, 40% - мужчины, а средний возраст блоггера - 21 год. Данные анализа украинской блогосферы - практически такие же: среднему украинскому блоггеру 23 года, 53% украинских блоггеров - женщины, 47% - мужчины. Эти данные, характеризирующие блогосферу Рунета и Уанета в целом, демонстрируют тенденцию относительно блого-хостингов, ведь большая часть блогеров Рунета ведут свои дневники именно на хостингах - сервисах типа Livejournal, LiveInternet, Блоги@Mail.ru, Diaru.ru.

Под "обычным хостингом" обычно понимают Вордпресс. Здесь дело в том, что под Вордпресс написано огромное количество плагинов с различной функциональностью и если бы я начинал свой блог сейчас, то всего скорее выбрал бы Вордпресс. Но как программист, скажу, что разрабатывать и поддерживать крупные сайты на ASP.NET проще. А вот новичку будет проще освоить PHP.

Иногда темы постов приходят во время чтения чужих блогов. Например, часто авторы или комментаторы вскользь упоминают какие-то интересные темы, которые я решаю раскрыть. Иногда в поисках чего-либо приходится перелопачивать множество сайтов и форумов ― тогда остается систематизировать собранную информацию и пост готов.

Эффективней всего сделать качественный сайт для людей, о котором добровольно и бесплатно напишут многие блоггеры. Но это непросто

Этому мешают в первую очередь ― это наши (российские и украинские) законы. Например, очень сложно легализовать интернет-заработки. А про российский закон о СМИ я вообще молчу . К счастью, Интернет глобален и всегда можно выбрать другую страну для хостинга своего сайта.

Отсутствие удобных и распространенных способов оплаты (таких, как пластиковые карточки на западе) товаров и услуг ― еще одна проблема, мешающая развитию Рунета.

Третья проблема в развитии ― дороговизна и низкая скорость подключения к Интернету. Особенно это касается регионов.

Блогосфера, являясь не только частью Интернета, но и определенным срезом портрета Интернет-пользователя, часто дает возможность лучше представить, чем живет, интересуется, а главное - какой он - пользователь Интернета.

Отчеты о состоянии российской блогосферы с описанием портрета блогера периодически публикует Яндекс. Однако в этих отчетах основной акцент сделан на пользователей блогохостингов.

Изучить социо-демографические характеристики авторов standalone-блогов взялась социальная сеть toodoo.

Хостинг vs Standalone Таким образом, отчет социальной сети toodoo показывает тенденции, присутствующие в блогосфере Рунета: на блогохостингах свои блоги ведут и мужчины, и женщины, однако вторых - несколько больше. Standalone-блоги - это практически исключительно мужская прерогатива: дамы standalone не жалуют.

А вторая тенденция - к Standalone-блогу нужно “дорасти” - средний возраст автора такого блога несколько выше, чем средний возраст просто блогера Рунета. Вероятно, в Standalone уходят тогда, когда “есть что сказать”, ведь Standalone-блоги чаще всего представляют собой тематические ресурсы, автором которого является человек, более менее разбирающийся в заданной теме.

Отчет социальной сети TooDoo.ru прокомментировал директор по развитию проекта Виктор Захарченко:

Сам формат “автономного” блога требует несколько большей технической грамотности для создания и запуска сайте, его настройки - женщинам незачем преодолевать этот барьер, ведь блогхостинги позволяют все запустить в несколько кликов. Я считаю это самым главным фактором того, что авторами таких блогов являются в основном мужчины.

Этим же объясняется и более высокий средний возраст - к standalone обычно приходят опытные пользователи, до того опробовавшие другие форматы блоггинга.

Цифра 26,1 очень хорошо коррелирует со средним возрастом пользователей Интернета вообще, хотя, как я отметил выше - “автономный” блоггинг является уделом более старшей аудитории из состава пользовательского ядра. Если же брать относительные цифры, то можно предположить, что среди 100 активных пользователей в возрасте 20 лет и стольких же в возрасте 30 лет число standalone-блоггеров будет приблизительно одинаковым. В более зрелом возрасте на первый план в Сети выходят более прагматичные цели, в то время как блоггинг остается уделом молодежи.

Что касается видов блогинга- stand-alone / блогохостинги, то я думаю, что будут успешно жить оба способа.

Наше исследование показывает, что блогосфера разделяется на слои, где каждый находит нужный и удобный формат. Удельное качество “автономных” блогов выше уже сейчас, зато по уровню массовости они вряд ли смогут тягаться с крупными блогхостингами. Каждому свое.

(с) По материалам РуНет

Игры в 'Верю-неверю' с посетителем веб-сайта

Trust or Bust: Communicating Trustworthiness in Web Design (March 7, 1999)
автор: 1999.03.07 Якоб Нильсен
перевод: 2005.09.22 Александр Качанов

В наше время как можно верить, что данный вебсайт не подведет вас со своим сервисом, если он даже не даёт на этот счет явных твёрдых гарантий со своей стороны. Как написала недавно газета "Нью-Йорк Таймс", доверие вебсайту "сродни доверию услужливому незнакомцу, который из чистого благородства предлагает отвести вас к самому лучшему магазину ковров во всем Марокко".

Теперешний климат в Сети характеризуется полным безразличием к пользователям. Ими торгуют, как овцами. Компании покупают одна другую, не для того, чтобы улучшить качество товара или услуги, но для того, чтобы перекупить клиентуру и привязать к себе клиентов еще теснее. Совет из книги Information Rules всё еще действует: "в своем дизайне постарайтесь привязать к себе пользователей как можно теснее". Но этот совет может также обратить и к и пользователям: "помните о том, что каждый сайт постарается как можно теснее привязать вас к своему сервису, и соглашайтесь на это только в том случае, если преимущества с лихвой покрывают ваши будущие трудности, связанные с отказом от данного сервиса".

Я отличный клиент для системы eFax, позволяющей получать факсы по электронной почте. И тем не менее я ею не пользуюсь. Почему? Не доверяю. Было бы хорошо выбросить в мусорный бак устаревший факс-аппарат и получать факсы по электронной почте (раз уж в мире есть еще динозавры, которые предпочитают пользоваться факсами, а не электронной почтой).

Но стоит мне поместить номер факса этого сервиса на свою визитку (а значит, и в тысячи адресных книжек людей, с которыми я контактирую), мне останется лишь уповать на судьбу, что качество их сервиса не ухудшится, что меня не закидают спамом и в будущем не случится бог знает что ещё. Я не обвиняю eFax в каких-либо злодеяниях или преступных планах: они - лишь пример полезного сервиса, которому не доверяют из-за общего кризиса доверия в Сети. К сожалению, от действия сайтов-обманщиков страдают все - даже самые респектабельные сайты.

История показывает, что сообщества с большим уровнем доверия намного предпочтительней, сообществ с низким уровнем доверия. Сейчас же Веб превращается в сообщество с низким уровнем доверия, и поскольку самые популярные бизнес-модели все также строятся на рекламе и броской мишуре - ситуация будет становиться хуже.
Доверие основание на опыте

"Studio Archetype" и "Cheskin Research" недавно завершили исследования доверия пользователей к Сети. Их методика исследований содержала некоторые огрехи (большую часть ответов дали "продвинутые" пользователи, а не обычные люди; также пользователям было предложено просто заглянуть на сайты, а не поработать с ними реально), однако главные итоги вполне правдоподобны, и соответствуют ранее проводившимся исследованиям.

Ключевой вывод исследования: доверие - это долговременное понятие, неспешно формируемое по мере того, как люди успешно пользуются сайтом, чувствуя, что их не обманывают. Другими словами, настоящее доверие следует из фактического отношения компании к заказчикам по итогам многочисленных повторных визитов. Доверие трудно создать и легко потерять: один прокол может перечеркнуть годы по крупицам завоеванного доверия.

Вот почему важно иметь план действий по смягчению грубых ошибок или последствий скандалов, которые могут лишить вас доверия клиентов.

В долгосрочном периоде качественное обслуживание клиентуры - единственный путь создания настоящего глубокого доверия; но как встать на этот путь? Исследование выявило несколько путей создания первоначального доверия, включая такие традиционные как "сертификаты доверия" (TRUSTe, и т.п.) и репутация имени компании.

Правильный выбор технологии (начиная с того, какой способ шифрования выбран и заканчивая скоростью загрузки файлов с сайта) также важен: пользователи скорее доверятся профессионально настроенному серверу, а не тому, который всё время грозит "упасть".

Когда клиенты сталкиваются с техническими трудностями ранее любимого сайта, их реакция, (согласно исследованию, проведенному в 1999-ом г.), бывает такой:
29% сохраняют верность (эти пользователи пробуют зайти попозже)
52% верят наполовину (находят другие сайты: в будущем выбирают между новым и старым сайтами)
19% уходят навсегда

Как внушить доверие

Сам дизайн сайта, как таковой, может внушать доверие четырьмя путями:
Качество дизайна: профессионально выполненный сайт выглядит солидно; понятная навигация считается проявлением уважения к пользователю, подразумевая, что его обслужат по высшему разряду. Опечатки и мудрёная навигация говорят о наплевательском отношении к пользователям.

Ясное указание всех аспектов взаимоотношений с пользователями. Например, укажите расходы на доставку сразу, а не ждите того момента, когда как пользователь сделает заказ. Вам конечно удастся обмануть нескольких клиентов, утаив до самого последнего момента цену доставки, но гораздо больше людей покинет сайт еще на первых шагах оформления заказа. А те клиенты, которых вам удастся одурачить, дадут себя надуть лишь один раз.

Всесторонняя, правильная и содержательная информация и выбор товара выглядят солидно. Если на сайте есть фотографии товаров, то он должны быть для всего ассортимента. Запутанный, туманный контент явно свидетельствует о несовершенном обслуживании. Рольф Молих (Rolf Molich) и Кристиан Грэм (Christian Gram) провели юзабилити тесты сайта с картами. На картах этого сайта не было недавно построенного моста: пользователи немедленно теряли доверие к сайту, с мыслями о том, чего же ещё нет его картах.

Связь с другими сайтами (входящие и исходящие гиперссылки). Не бойтесь давать ссылки на другие сайты - это свидетельствует о вашей уверенности в себе. А сторонние сайты, на которые вы даете ссылки, скажу о вас намного больше, чем вы можете сказать о себе сами. Сайты "зацикленные на себе" выглядят так, как будто им есть что скрывать.

Деликатное использование электронного почтового адреса

Пользователи чрезвычайно неохотно сообщают адрес своей электронной почты, опасаясь утонуть в бесконечном потоке спама. В попытках уберечь себя многие пользователи завели вторые электронные почтовые ящики (на сервисах типа HotMail), которые они могут сообщить компаниям, не наделенным большим доверием.

Всякий раз, когда вам необходимо узнать электронный адрес клиента, необходимо предоставить ему полную информацию о том, для чего вы будете использовать этот адрес.

Также необходимо обеспечить пользователей контролем за числом приходящих на этот адрес писем. Например, клиент, сделавший заказ, следует уверить, что единственным письмом, которое он или она получит по указанному адресу, будет подтверждение заказа или разъяснения о порядке его получения.

(с) Якоб Нильсен

(с) Графика Ирины Диденко

ПРОЧЬ ХРОГОФАГОВ РАДИ ХРОСОФИИ ЖИЗНИ!

Мы все в равном положении перед неумолимым течением времени.

Наши уникальные способности, профессиональная компетентность, стремление достичь большего часто сталкиваются с хронической его нехваткой.

Это единственный ресурс, которого не хватает всем, вне зависимости от возраста, психологического типа, социального и материального положения....

Времени у каждого из нас очень немного. В области времени нет миллионеров. Доступный нам капитал времени, оставшегося до конца жизни, составляет примерно 200-400 тыс. часов. И самое главное – время невосполнимо.

Потерянное время, в отличие от потерянных денег, нельзя вернуть.

ИСКУССТВО УСПЕВАТЬ, тайм-менеджмент, управление временем – одно из самых необходимых искусств для современного человека.

Разнообразной информации все больше. События происходят все быстрее. Нужно вовремя реагировать, укладываться во все более жесткие сроки. При этом как-то находить время для отдыха, увлечений, семьи, друзей…

Книгу Глеба Архангельского "Тайм-драйв. Как успевать жить и работать" – первая ласточка грядущей Хронософии Жизни!

Самая полезная и увлекательная книга об управлении временем. Глеб Архангельский – инициатор российского ТМ-движения, основатель Тайм-менеджерского сообщества, руководитель корпоративных ТМ-проектов в РАО "ЕЭС", PricewaterhouseCoopers, "Вимм-Билль-Данн", и др., генеральный директор консалтинговой компании "Организация времени", автор фундаментальной монографии "Организация времени" (2003 г.).

"Тайм-драйв" – вторая его книга – отличается популярным изложением.
В максимально простой и пошаговой форме, на реальных российских примерах, она дает ответ на главный вопрос современного менеджера: как успевать больше?

Приводятся советы по организации рабочего времени и отдыха, по мотивации и целеполаганию, планированию, расстановке приоритетов, эффективному чтению и пр. Круг освещаемых вопросов настолько широк, а методы их решения настолько универсальны, что книгу можно рекомендовать практически любым категориям читателей.

Надо сказать, что книга произвела впечатление. Она способна сильно зацепить тех, кто постоянно думает о Природе Реального Времени с его неизбежной дисперсией, о своих нереализованных планах, об эффективности Времени и т.п. вещах.

Время ведь действительно невосполнимый ресурс и надо пользоваться им грамотно.
Кто-то уже завел себе ежедневник, и уже убедился, что это не совсем то, что им нужно.
Кому-то актуальнее иметь блокнот со списком ближайших дел по различным проектам.

Кроме того, уже:
– заставил себя составить списки постоянных дел (то, что нужно делать каждый день/неделю),
– списки "висячих" дел (то, что давно уже надо сделать, но никак "руки/ноги не дойдут").
И надо сказать, что уже только это помогает.

«Время – деньги» – кто незнаком с этими словами? Аксиома, не подлежащая сомнению и хорошо известная любому руководителю.

Ценить время – обязательный элемент деловой культуры.

Эффективно организовывать время – совершенно необходимый навык управленца.
Время – деньги, это бесспорно! XXI век поставил аксиому под сомнение.
Время уже не деньги — время дороже денег, время важнее денег.
В новой экономике жизненные циклы товаров измеряются месяцами, а иногда и неделями.

Специалисты по управлению проектами утверждают:
– в информационном обществе побеждает тот, кто вывел товар на рынок в срок, хотя бы и вдвое превысив бюджет проекта.

Тот, кто уложился в бюджет, но опоздал на неделю, имеет все шансы «отстать от поезда».
Таким образом, именно время, а не деньги, становится основным фактором конкурентоспособности.

Чтобы твой бизнес не похоронили другие, реанимируй его по-умному сам.
Для этого сделай время ключевым ресурсом фирмы и главным конкурентным преимуществом.

Стань на пару дней камикадзе, и похорони свой старый опыт ради нового приобретенного будущего!

Ликвидируй поглотителей Времени для создания резервов времени:
– Прочь Хрогофагов ради Хрософии Жизни!

© По материалам РуНет
© Слоган: “Прочь Хрогофагов ради Хрософии Жизни!" – принадлежит Бизнес-Блог-Регистратору

Соціальні мережі: загроза чи нові можливості для бізнесу

Публікую більш ніж цікаву статтю, яку б я назвав доповненням до великого огляду соціальних мереж, який я публікував декілька днів тому. Як на мене, вона особливо приваблива тим, що оглядає в першу чергу український ринок, який може поскаржитися на брак уваги. Втім, все просто - якщо український ринок буде розвиватися як слід, відповідно буде зростати і інтерес до нього.

Розвиток соціальних мереж в Україні та світі

Соціальна мережа – це спільнота людей, об’єднаних однаковими інтересами, уподобаннями, або тих, що мають інші причини для безпосереднього спілкування між собою. Сучасні Інтернет-сервіси забезпечують користувачів усіма можливими інструментами для спілкування одне з одним – відео, чати, зображення, музика, блоги, форуми тощо. Для бізнесу ж соціальні мережі виступають новим каналом комунікації із споживачем, та інструментом дослідження уподобань аудиторії.Піонери галузіПерша соціальна мережа з’явилась в Інтернеті в 1995 році: американський сайт Classmates.com пропонував відшукати своїх однокласників, колег та друзів. Зараз у мережі Classmates.com зареєстровано більше 40 мільйонів активних користувачів з США та Канади.
У 2001 році з’явилася перша соціальна мережа, спрямована на професійний розвиток – Ryze (зараз налічує 500 тисяч користувачів); 2003 рік – поява LinkedIn (зараз – більше 20 мільйонів користувачів), Hi5 (80 мільйонів користувачів); 2004 рік – orkut (понад 16 мільйонів користувачів на кінець 2006 року), Facebook (80 мільйонів користувачів), Friendster (50 мільйонів користувачів), MySpace тощо. Шалений успіх MySpace у 2005 році (за два роки існування сервісу його аудиторія виросла до 47,3 мільйонів осіб) призвів до швидкого розростання соціальних мереж та збільшення їх популярності серед користувачів.Тенденції розвиткуНа думку Оксани Завойко, маркетинг-менеджера ділової соціальної мережі Profeo.com.ua, розвиток нових медіа та соціальних мереж керується кількома тенденціями: локалізацією мереж (Vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, connect.com.ua), створенням нішевих соціальних мереж (на зразок Profeo.com.ua, last.fm, dopple.com) та наданням користувачам можливості самостійно будувати свою онлайн-соціальну мережу, як це роблять сервіси Ning.com та onesite.com. Паралельно, впевнена Оксана, набуватимуть популярності агрегатори соціальних мереж та профілів користувачів у нових медіа (Profilefly.com, Plaxo.com), та рекомендаційні сервіси.
Механізм рекомендацій, на думку Наталі Будкевич, директора по роботі з клієнтами WorldWebStudio Full Service Interactive Agency, сьогодні є одним з найбільш ефективних інструментів для просування товарів та послуг, та для комунікації брендів з цільовими аудиторіями. «Його поява зумовлена синтезом кількох тенденцій – зменшенням довіри до реклами та повідомлень традиційних медіа, та попитом на знання і досвід внаслідок надлишковості інформації та відсутності часу на її аналіз», - каже Наталя Будкевич. Прикладом сервісу, заснованого на механізмі рекомендацій, є проект www.2buy.ua – обмін споживчим досвідом тестування товарів та послуг.
Соціальні мережі в УкраїніТенденцію соціальних мереж до локалізації підтверджують факти: в Україні, за різними даними, найбільш популярними соціальними мережами є російсько- та україномовні Однокласники.ру, які налічують понад 1,3 млн. користувачів, ВКонтакте – 700 тис., Connect – 240 тис., та Tuse – 140 тис. Однокласники.ру вже зареєстрували домен .ua та заявили про відкриття офісу в Києві. У 2005-2006 роках в Україні відкрився ряд локальних проектів: “Дерево друзей“, AtlasKit, Tuse, а 2007 рік став піковим – розпочали діяльність соціальні молодіжні мережі Стрелка, Friends.ua, Connect, НаВстрече та Фолк.
Олексій Чуксин, директор з маркетингу Інтернет-компанії “МЕТА”, стверджує: «Якщо в Росії соціальні мережі вже досягли насичення, то в Україні вони ще знаходяться на етапі розвитку. Наша країна відстає від світових тенденцій, тому зростання популярності соціальних мереж в Україні спостерігатиметься в цьому та наступному роках».
За оцінкою Юлії Масієнко, заступника директора з досліджень та розвитку дослідницької компанії InMind, більшість українських активних користувачів Інтернету мають хоча б один обліковий запис в різних соціальних мережах. «Досі домінуючою причиною приєднаня до мереж було спілкування з друзями та знайомими, а не реалізація певних професійних завдань», - каже Юлія.
У квітні 2008 року відкрилася українська ділова соціальна мережа Profeo.com.ua, інвестором якої є польська мережа Profeо.pl. “Досі в Україні не було соціальної мережі з повним набором послуг для кар’єрного та професійного розвитку фахівця. Ми очікуємо, що у Profeo прийдуть українські професіонали, які прагнуть розширити коло спілкування, відкриті до нових знань та дискусій, і активно користуються Інтернетом. Тут вони отримають не тільки динамічне онлайн-резюме та адресну книгу, а й спілкуватимуться зі своїми колегами, піднімаючи свій фаховий рівень”, - каже Максим Немеш, директор Profeo Україна.
На фоні падіння накладів традиційних ЗМІ та зростання проникнення Інтернету в Україні інтерес до нових медіа демонструють і великі українські медіа-холдинги. Так, Український медіа холдинг спільно з компанією FineWeb створив інформаційний портал Times.ua, на якому користувачі можуть самі додавати новини та спілкуватись у внутрішній мережі, та мережу соціальної журналістики HighWay, а ТРК «Україна» влітку 2007 року створила окремий департамент нових медіа.
Соціальні мережі: бізнес-моделі та бізнес-можливостіМодель фінансування нових медіа доволі сильно відрізняється від традиційних ЗМІ, і напряму залежить від функціональності соціальної мережі. Реклама – лише одне з багатьох джерел доходів соціальних медіа. Окрім традиційної банерної реклами, на якій Однокласники.ру заробили у першому кварталі 2008 року близько $3,3 млн, активно використовується контекстна та вузькотаргетована реклами. Скажімо, FaceBook на цих двох типах реклами отримав лише за 2007 рік $5-7 млн. та $10-12 млн. доходу відповідно.
Рекламодавці на Заході та в Україні починають розуміти можливості використання спонсорства сторінок та спільнот, і, наприклад, Facebook лише на цьому інструменті заробляє $200-500 тис. щомісяця. Окремі соціальні мережі надають платні сервіси – привілейоване членство, більший перелік функцій, можливість відправити символічний платний онлайн-подарунок та ін. Так, LinkedIn заробив на платних сервісах $25 млн. за 2007 рік, а співзасновник найбільшої латвійської мережі Draugiem.lv Лауріс Ліберті стверджує, що його мережа половину зі свого щорічного доходу у 3 млн. євро отримує від платних послуг.
Окрім інструментів прямого впливу (реклами та спонсорства), нові медіа створюють чудові можливості для вивчення уподобань аудиторій. Завдяки можливості відслідковувати поведінку людей у тематичних спільнотах, групувати користувачів за інтересами, досліджувати зміну та взаємозв’язок переконань та уподобань у природному середовищі соціальні мережі можуть бути альтернативою фокус-групам та іншим традиційним дослідницьким інструментам.
«Самі по собі соціальні мережі навряд чи стануть альтернативою для маркетингових досліджень, оскільки є середовищем, в якому живуть цільові групи. Найбільш ймовірно, мережі вимагатимуть розробки спеціального інструментарію для аналізу інформації, яка циркулює в них, і це справа найближчого майбутнього, - каже Юлія Масієнко, InMind. - проте вже зараз мережі, як і блоги, форуми та інші майданчики для обговорення використовуються для оперативного оцінювання новинок, трендів та тенденцій за допомогою традиційних методів – різних форм контент-аналізу».Таким чином, нові медіа можуть загрожувати традиційній односторонній моделі спілкування бренду з своїми цільовими аудиторіями. Проте для компаній, відкритих до змін та готових вступати в діалог зі споживачами, нові медіа відкривають нові можливості та канали спілкування з найрізноманітнішими цільовими групами.

Автор: Володимир Дегтярьов, Агентство Nords PR Ukraine
Джерело: Рекламастер

Блоги все більше починають впливати на бізнес

Блоги – це чудовий засіб комунікації з вашими клієнтами, який дає можливість пропонувати їм нові продукти та послуги. Не залежно від того, чим ви займаєтесь, блог здатен донести необхідну інформацію до ключової аудиторії. Окрім того, ваші відвідувачі зможуть залишити свої враження та пропозиції у коментарях блогу, що відкриває можливість для двохсторонньої комунікації.

В останньому звіті Forrester Research повідомляється, що все більше компаній використовують блоги та соціальні мережі для вивчення споживчого попиту на товари або послуги, а також громадської думки про бренд.

Іноді складається враження, що наплив соціальних мереж повністю захопив світ. І на те є свої причини. Участь у соціальних мережах дає змогу власникам бізнесу підтримувати контакт зі своїми постачальниками, колегами та клієнтами на абсолютно новому для них неформальному рівні.

Аналітики відзначають, що незважаючи на 3% споживачів, які залишали повідомлення в блогах, цей показник цілком достатній для впливу на поведінку компанії на ринку.
«Раніше багато компаній не зважали на думку інтернет-громадськості, вважаючи блогерів ледачими істотами, що не залишають меж своїх ліжок. Однак зараз ситуація змінилася, і блогери дійсно впливають на формування суспільної думки про той або інший продукт або марку», - каже Пітер Кім, аналітик Forrester Research. За його словами, методи зворотного зв'язку зі споживачами, що застосовуються сьогодні, є застарілими - «думки мас» збираються повільно та можуть сильно спотворюватися.

Багато керівників компаній також починають звертати увагу на блоги та інші «місця масового скупчення», вивчаючи настрій в мережевих співтовариствах. Деякі читають блоги самі, більшість же доручає це своїм співробітникам-аналітикам.

Чати, блоги, форуми, соціальні мережі, сервіси соціальних закладок чи, попросту кажучи, будь-які ресурси, що передбачають взаємодію учасників мережі, сьогодні стають середовищем розвитку нового інструменту – маркетингу у сфері соціальних медіа, чи, як його ще називають SMM (Social Media Marketing). Маркетинг у сфері соціальних медіа – це обов’язковий елемент в інструментарії будь-якого висококласного оптимізатора (SEO). Втім, дуже часто цей інструмент розуміється неправильно і як наслідок, результати від його використання залишають бажати кращого, стверджують автори Website Magazine .

Маркетинг у сфері соціальних медіа може забезпечити вашому ресурсу у мережі як додатковий трафік, так і значну кількість нових посилань. Дуже часто консервативні маркетологи недооцінюють можливості SMM та віддають перевагу традиційним методам, тоді як молодше покоління інтернет-підприємців наполегливо і послідовно використовує надпотужний потенціал соціальних мереж.

Разом з тим, все більше та більше великих корпорацій починають усвідомлювати можливості нового методу взаємодії і приєднуються до когорти спеціалістів SMM. Але чого не вистачає новому інструменту – так це дієвих методів оцінки ефективності.

Сучасні інструменти інтернет-аналізу оперують категоріями, які не завжди можливо застосувати при орієнтації на маркетинг у соціальних медіа. Такими як: кількість переглядів сторінок; кількість сторінок, які посилаються на сайт; трафік; географічна сегментація та кількість відвідувачів.

Якщо ми говоримо про SMM – то перше, на що слід орієнтуватися – це чутки та вірусний маркетинг. Тому сегментація стандартних Web-метрик та їх відмежування від інструментарію SMM та вірусного маркетингу є ключовим завданням кожної людини та компанії, яка планує використовувати цей інструмент.

Спробуймо коротко окреслити основну різницю між стандартною веб-аналітикою та індикаторами соціального маркетингу.

Якщо ми займаємося звичайною веб-аналітикою, тоді вимірюємо:
- кількість відвідувачів- кількість переглядів сторінок- сторінки, які посилаються на наш сайт- кількість переходів по ключових словах- час перебування відвідувача на сайті- географію відвідувачів- тощоЯкщо ж ми працюємо у новій сфері соціального маркетингу, тоді нас більше переймає:
- кількість RSS-підписників- кількість закладок на наші статті, розміщених на сервісах соціальних закладок- кількість коментарів та активність коментаторів- нові посилання, створені для вас інструментами SMM- моніторинг вірусного аспекту вашої кампанії- моніторинг рефералів- моніторинг глибини досягнення (наскільки ви охоплюєте свою ключову аудиторію)- настрій, який панує на вашому сайті- залученість відвідувачів сайту- тощо.

Таким чином стає очевидно, що інструменти стандартної веб-аналітики суттєво відрізняються від індикаторів маркетингу у сфері соціальних медіа. Можна припустити, що перших із часом ставатиме все менше, а других – все більше. Тож чи не варто навчитися працювати з ними вже зараз?

Завдяки старанню авторів та появі безлічі нових інструментів монетизації, ведення популярних блогів може перетворитися на доволі прибутковий бізнес. Тож настав час зруйнувати розповсюджений міф, що в Інтернеті можуть заробляти лише ті рідкісні блогери, які зуміли залучити на свій ресурс величезну кількість відвідувачів.

Сьогодні прибутки блогерові приносить радше не розмір аудиторії (який часто штучно „роздувається” не зовсім чесними і прозорими методами), а її якість.
Американський блогер Зах Брукс (Zach Brooks) вже сьогодні заробляє близько $1000 в місяць завдяки своєму блогові про дешеві обіди у Манхеттені, де він мешкає, пише MSNBC . Його блогові Midtownlunch.com лише півтора роки і його щоденно відвідує близько 2000 читачів (що дуже й дуже небагато, як для англомовного блогу), та все ж він вже сьогодні приносить своєму власникові достойний прибуток. І, звісна річ, Брукс далеко не єдиний, хто зумів досягнути успіху і забезпечити собі достойне існування завдяки веденню блогу.

Справедливості ради мусимо відзначити, що українські блогери не пасуть задніх. І хоча рівень монетизації блогів у нас поки-що нижчий, ніж у англомовній ланці Інтернету, все ж тенденції до розвитку блогосфери дозволяють сподіватися на зростання кількості прибуткових щоденників.

Ситуація, коли блог, чия щоденна відвідуваність складає лише кілька тисяч читачів (або навіть менше), починає приносити прибутки, уже не викликає подиву. Програми на зразок Google AdSense допомагають авторам монетизувати їхні блоги, розмістивши на них рекламні блоки. Російські та українські автори для монетизації блогу сьогодні використовують переважно біржі лінків, а також партнерські програми.

Для публікації записів у блозі не потрібно майже жодних спеціальних технічних знань чи навичок – це може зробити кожен, у кого є про що розповісти світові. Коли ж автор здобуде популярність і авторитет серед своїх постійних читачів – блог отримає потенціал для монетизації.

Станом на 2006 р. (відповідно до результататів дослідження, проведеного Pew Internet та American Life Project) 39% користувачів Інтернету визнали, що регулярно відвідують та читають блоги. Вочевидь, таку без перебільшення гіганську частку потенційних клієнтів/споживачів/партнерів просто неможливо ігнорувати. І рекламодавці це чудово розуміють, спрямовуючи у блогосферу все більшу та більшу частку свого бюджету. А блогерам від того тільки краще!

Втім, не слід вважати, що життя блогерів – суцільний рай, а гроші самі липнуть до їхніх рук. На кожного блогера, який зумів заробити своїм захопленням собі на життя, припадають десятки і навіть сотні тих, які не навчилися монетизувати свої таланти. Успіх посміхається цілеспрямованим.

У Вас є приклади успішної монетизації українських блогів? Тоді ласкаво просимо до коментарів.

За матеріалами новинної стрічки:

Рынок социальных сетей Украины покрыт скандалами

Первая половина этого года в украинском сегменте Интернета ознаменована появлением целого ряда социальных сетей, а также приходом в Уанет одного из лидеров этого рынка в Рунете – сети «Одноклассники», - сообщает Telnews.

Острая конкуренция между молодыми проектами то и дело провоцирует возникновение различных скандалов. Первые из них были связаны с рассылкой спама якобы от имени одного из социальных проектов Уанета, за что социальная сеть "Коннект" даже была отключена. При этом руководители проекта "Коннект" обвинили в атаках своих прямых конкурентов.

Пользователи Уанета также жаловались на спам, присутствующий в Интернет-мессенджерах. Спам-скандалы были только началом элементов нечестной конкуренции между социальными сетями Уанета. В блоге генерального директора сети Profeo Украина Максима Немеша появилось сообщение о том, что "Коннект" закрывает глаза на размещение на своих страницах нежелательного контента, в том числе и порнографии.

Подобного рода действия авторов проекта Максим Немеш назвал погоней за прибылью и количеством пользователей.Директор проекта Connect.ua Сергей Коркин дал комментарий Telnews по данному вопросу: «Это лишь однобокий взгляд и мнение одного человека. На сайте недавно появилась кнопка "пожаловаться", и теперь любой может пожаловаться на порнографию и модераторы удалят контент. Команда модераторов уже состоит из 7 человек, мы постоянно боремся за качество контента, но поток слишком большой, чтобы искоренить проблему - это вечная борьба. Загружают порно, через некоторое время мы его удаляем, загружают другое. На самом деле на сайтах конкурентов порнографии тоже хватает - это проблема всех социальных сетей. Где-то она менее выделяется, где-то более. Что касается посещаемости, у нас есть открытая статистика ? C мы говорим то, что есть.

Сервисом пользуются, сервис растет. По поводу спам-скандала. Нашими конкурентами или просто неприятелями была заказана масштабная спам-рассылка по абузовским базам (специально по абузовским, чтобы СпамКоп и другие организации очень быстро отреагировали). Так и случилось, в результате наш бывший дата-центр Воля дважды отключал наш сайт: первый раз на 8 часов, второй раз на сутки. Теперь я не советую никому размещаться в дата-центре Воля - за $3000 (примерно столько стоит рассылка по базе абузов) ваш сайт могут отключить на сутки.

По данному делу было подано заявление в МВД, проведено расследование, но безрезультатно (такие преступления раскрываются крайне редко). Кроме спам-атаки, наш сайт несколько раз подвергался DDos-атакам. Неоднократно Коннект на несколько часов переставал быть доступным. Опять-таки, дата-центр Воля не владеет аппаратными средствами для борьбы с DDos, мы своими силами решали эту проблему".

Спам-, порно- и другие скандалы на рынке социальных сетей Уанета обусловлены целым рядом объективных причин, среди которых можно выделить и временной фактор. Такое практически одновременное появление игроков в одном сегменте рынка рано или поздно вызвало бы признаки недобросовестной конкуренции. Что мы и наблюдаем сейчас в украинских социальных сетях.

Не стоит забывать и о конкурентах из России и всего мира, которые, конечно, вряд ли занимаются такими вещами, как атаки, спам или черный пиар, однако определенная доля пользователей все же принадлежит им. Более того, российские и общемировые социальные проекты появились гораздо раньше и в данный момент перед ними не стоит проблема с набором абонентской базы.

В то же время, для украинских социальных проектов проблема пользовательской активности еще достаточно актуальна.При этом необходимость быстро вернуть вложенные в проект деньги часто приводит к тому, что авторы социальных проектов не гнушаются даже не очень достойными методами, делая все, чтобы любыми способами задержать посетителей на сайте.

Еще одним подобного рода способом привлечения пользователей были разнообразные конкурсы, которые проводились на сайтах социальных сетей и о которых рассылалось огромное количество спам-сообщений в Интернет-мессенджерах.

Между тем, первичное формирование абонентской базы социальных сетей Уанета уже произошло, и проекты начинают процесс монетизации, пытаясь продать рекламу, но специалисты довольно скептично оценили и подходы к размещению рекламы, и цены, и используемые технологии.Вероятно, в Уанете в ближайшие полгода следует ожидать, что рынок перестанет лихорадить: мы сможем наблюдать постепенное формирование лидеров и отход неофитов, которые не сумели завоевать свое место.

Мы попросили прокомментировать ситуацию о методах конкуренции на рынке социальных сетей генерального директора сети Profeo Украина Максима Немеша:

"Очень быстрые темпы развития бизнес-проектов в Интернете стали хорошим испытанием для большинства сервисов, когда перед каждым из них в определенный момент возникает выбор "количество" или "качество".

Это, не в последнюю очередь, касается и социальных сетей, где количество пользователей является едва ли не самым главным показателем популярности и, как следствие, прибыльности. Соответственно, в процессе такой "гонки" некоторые проекты прибегают к достаточно сомнительным методам продвижения - спам, накрутки, специфический контент, измененная статистика и многое другое. Тем не менее, временная польза от таких кампаний часто значительно меньше, чем последствия от подпорченного имиджа и подорванного доверия к сервису.

Более того, едва ли не в первую очередь новая тенденция среди пользователей "убить все аккаунты в социальных сетях" вызвана именно пренебрежительным отношением к их интересам со стороны администраций этих социальных сетей, засоренностью сервисов или незащищенностью их личных данных.Мы рассчитываем, что уже вскоре на рынке будут успешными лишь те сервисы и социальные сети, которые смогут предложить своим пользователям не просто объединение вокруг тематики, но и темы для размышлений, место для дискуссий и творческое пространство".

http://ain.com.ua/index.php?itemid=7025&catid=4

Дмитрий Дубилет, Times.ua: "Зовемся мы социальной сетью, интернет-изданием или... не знаю… фолксономиепедией"

аналитика. 14:57, 13.06.2008

В Уанете проявлением концепции Веб 2.0 является старт целого ряда сервисов социальных новостей и UGC-ресурсов. Самый известный портал гражданской журналистики "Хайвей", стартовавший около двух лет назад, стал одним из самых известных проектов этого рода в Уанете, заметным явлением в украинском онлайновом медиа-пространстве, - сообщает Telnews.

Со временем "Хайвей" был куплен "Украинский Медиа Холдинг", в результате чего проект получил инвестиции, что проявилось в целом ряде других улучшений.

Недавно в Уанете стартовал очередной проект "Украинского Медиа Холдинга" – проект Times.ua представляет собой одновременно новостной портал, социальную сеть и UGC-сервис. Об особенностях нового инструмента рассказал один из его руководителей, Дмитрий Дубилет.

- Вы называете проект социальной сетью. В Уанете в последнее время запустилось слишком много социальных сетей. Не боитесь, что пользователям просто надоест, и само название отвадит их от проекта?

- 90% пользователей обычно не задумываются, к какому типу ресурсов относится тот или иной сайт. Bigmir, ХайВей, Livejournal – каждый ресурс занимает свою полочку в сознании юзера, и он не задумывается о том, что Bigmir – это портал, ХайВей – это социальная сеть гражданских журналистов, а ЖЖ – это блоги.

На стартовой странице Times.ua вы не найдете надписи «социальная сеть». Там написано «самый удобный сайт для чтения новостей». Это и есть наш главный мессидж. А термин «социальная сеть» мы разве что употребляем в разговоре с вами, Надежда.

Если пользователь поймет, что на нашем сайте читать новости действительно удобнее и интереснее, то он станет нашим постоянным посетителем, и ему будет все равно, зовемся мы социальной сетью, интернет-изданием или... не знаю… фолксономиепедией.

- Какие главные особенности проекта вы выделяете?

- Наша главная особенность – в удобных сервисах и приятных фишках, над которыми наша команда работала в течение последнего года.

Вы можете добавить в друзья других людей Times и общаться с ними, можете следить за их рекомендациями или добавленными материалами в Ленте друзей. Вы можете участвовать в открытых или закрытых группах. Вы можете создать Персональный блок, в который будут «стекаться» новости о тех людях, организациях или сюжетах, которые вам интересны. Вы можете пользоваться Лентой RSS, куда вы можете свести все ваши RSS'ы, группировать их и легко делиться оттуда информацией со своими друзьями. Вы можете пользоваться нашим Рейтингом событий – блоком на стартовой, с помощью которого можно быстро охватить картину прошедшего дня, если нет времени копаться в новостях за день. Вы можете настроить стартовую страницу под себя, открывая или закрывая отдельные блоки, а также настраивая каждый блок по отдельности.

Многим нравится наша система профилей и сюжетов. К примеру, свою особую страницу имеет Мария Шарапова или Евровидение 2008 – эдакие тематические минисайты в рамках Times. Ту же Машу Шарапову вы можете одним кликом добавить в свой персональный блок или в свои интересы.Такое обилие фич, возможно, звучит несколько угрожающе, но мы проделали большую работу над тем, чтобы все это было очень понятным и удобным в использовании. Мы проводили и продолжаем проводить десятки юзабилити-тестов.Вы можете заметить, что многие функции есть и на других сайтах (в основном, заграничных).

Но все это в сочетании с ежедневной работой наших редакторов и удобным интерфейсом дает чертовски хороший эффект.

- Какие шаги по привлечению пользователей вы планируете предпринимать?

- Мы проделали очень большую работу, чтобы Times советовали друзьям. На первой стадии, конечно, будем использовать контекстную рекламу и импорт RSS. Отдельные действия будут направлены на построение комьюнити в рамках сайта, в том числе с выходом офлайн.

Нами было принято решение не принимать участие в баннерных сетях или партнерских программах.

- У вас уже есть h.ua, в чем-то этот проект пересекается с Times (равно как и с Hiblogger). А может, не хватит в Уанете пользователей на все ваши UGC?

- UGC – это важная, но не ключевая особенность Times. Конечно, мы не могли не дать возможность нашим пользователя самостоятельно публиковать материалы, иначе это было бы против нашей натуры. Но, помимо этого, на Times действительно есть, чем заняться.- Можно ли назвать Times.ua социальным новостным порталом? Будут ли социальные функции (как то оценки, комментарии, количество просмотров) влиять каким-то образом на рейтинг новостей.

- Пока что рейтинги материалам выставляет редакция, чтобы можно было в блоке Рейтинг событий одним взглядом охватывать картину дня. Рейтинги по рекомендациям, оценкам и комментариям также формируются, но пока что мы их осознанно не включаем.

- Планируете ли вы, что пользователи будут сами делать новости (как на ХайВее)? Какое планируемое соотношение между материалами, добавляемыми редакторами и авторами? Будут ли журналисты Times делать свой уникальный новостной контент?

- Первые пользователи Times уже сейчас публикуют на Times свой уникальный контент. То, чем раньше люди делились в своих блогах, теперь они размещают на Times. И это здорово.Какое будет процентное соотношение между материалами наших редакторов и участников Times, покажет время. Концертных прогнозов у нас здесь нет.

Создает ли наша редакция уникальный контент? Создает, но пока что мы не организовыаем полноценную редакцию, как, к примеру, в Украинской правде. Контента в Уанете хватает и без нас. Наша миссия заключается в том, чтобы дать нашим пользователям классный инструментарий по организации терабайт этого контента именно под свои нужды.

http://ain.com.ua/?itemid=7024